数据与隐私
你查过的比赛、收藏的球队，记录都归你管
用开心体育查赛程、跟着一支球队看整个赛季，过程中难免留下一些痕迹。哪些是你主动填写的，哪些是设备顺手记下的，它们放在哪里、留多久、想清掉该点哪里，下面一条条讲清楚，看完你就能放心用检索和收藏。
我们收集哪些信息
信息分成两路进来：一路是你自己动手填的，另一路是设备在使用过程中留下的。两边的内容和用途完全不同，分开看更清楚。
你主动告诉我们的
由你填写或提交，不填也不影响查看赛程和战报。
- 会员 ID：把收藏和更新提示对到你名下，反馈问题时也靠它快速定位。
- 检索条件：你输入的日期、联赛、球队、城市，用来返回对应的比赛结果。
- 反馈内容：问题反馈里附上的截图和文字描述，用来复现并处理你遇到的情况。
设备自动记录的
这类信息不包含你的姓名，主要用来让页面跑得稳、排得快。
- 访问日志：打开过的页面、停留时长和出错记录，用于排查打不开或加载慢的情况。
- 设备与网络信息：浏览器类型、屏幕尺寸和运营商，用于适配不同机型的排版。
- 功能使用次数：检索、收藏、下载的点击频次，用来判断哪些入口值得先优化。
信息用在什么地方
同一条记录放在不同的位置，起作用的方式也不一样。下面这几种是我们实际会用到的场景。
- 赛程与关注更新：你关注的赛事发布新一轮赛程后，个人页会出现更新提示，不用反复回来翻。
- 收藏同步：用同一个会员 ID 登录，换设备打开时收藏的球队与场次还在原来的位置。
- 后续更新依据：哪些联赛被查得多、哪类资料下载得多，决定下一轮先补哪些赛程和对阵图。
- 问题排查：你反馈某个页面打不开，日志里的时间和错误码能帮我们定位到具体环节。
本地存储与收藏记录
收藏的场次和检索历史默认留在你正在用的这台设备里，换一台机器不会自动跟过去。想让它们消失，随时可以自己操作。
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先落在设备上
你在赛程页点下的收藏、输过的检索词，保存在浏览器的本地数据里，不登录也能正常使用。
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登录后跟着账号走
用会员 ID 登录，收藏归到账号名下，个人页里看到的是完整列表，换设备打开也在。
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清不清由你决定
取消关注、清理浏览器数据或退出登录，都能让记录从这台设备上消失，不需要事先申请。
不想一条条翻，可以 直接看清除步骤。
清除这台设备上的记录
- 打开个人页，进入「收藏管理」。
- 逐条取消不再关注的球队和场次，或用全选后一并取消。
- 回到浏览器的站点设置，清理这个站点的缓存与本地数据。
- 退出登录，个人页的更新提示随之停止。
第三方链接与外部服务
站内有些入口会把你带到合作机构或场馆的页面。离开开心体育之后，页面上的记录方式由对方安排。
- 跳转之后由对方负责：部分赛程页指向合作机构或场馆的信息页面，那边的信息收集由对方决定。
- 到站后顺手看一眼说明：到达新页面后，留意对方的隐私说明，再决定要不要继续填信息。
- 不需要敏感信息：站内提供的跳转入口只指向赛事与场馆信息，不需要你填写密码或支付信息。
- 遇到问题可以找我们：跳转后的页面出现异常，通过合作渠道说明情况，我们协助对接。
你的权利与我们怎么处理
前面提到的每一项，你都可以自己查、自己改、自己删。下面是具体的做法。
- 查询：想确认名下有哪些收藏和检索记录，登录个人页就能看到完整列表。
- 更正：会员 ID 绑定的信息有误，发邮件说明要修改的内容，我们核对后更新。
- 删除：在个人页取消关注，对应记录同步移除；也可以申请清空整个账号下的记录。
- 退订：不想再收到新赛程提示，在个人页关掉提醒开关，检索与收藏照常使用。
提出请求后多久有回音？
客服在工作日和比赛日都有人跟进。收到请求后一般先回复确认，涉及账号下数据清理的，会在回复里写明预计完成时间。
孩子用这个站，家长需要做什么？
查赛程、收藏球队都不需要填姓名、学校或联系方式。如果家里共用一台设备，建议在个人页退出登录，并清理一次站点缓存。
换了手机，收藏怎么找回？
收藏默认留在原来的设备上。用同一个会员 ID 在新设备登录，收藏会自动出现在个人页里。
还有没看明白的地方
操作上的疑问可以先去帮助中心看三步检索指引；涉及账号数据、合作机构对接的问题，从商务合作页的联系渠道发来，附上会员 ID 或截图，方便我们快速对上号。
也可以先看一眼 法律声明与使用条款，了解赛程数据与资料的使用范围。